|
|
|
有时候，低头捡六便士的时间太久，就不愿意抬头看月亮了。
没有比一个鲜活的生命离世更能引发警醒了。
拼多多花名为“润肺”的1998年小姐姐的死亡，揭开了互联网大厂高压工作状态的现状：996、大小周、加班到凌晨、过劳肥直至过劳死。
然而，医学术语里没有一种死亡认定叫“加班致死”。媒体披露“润肺”的死亡过程是捂腹，晕厥倒地，近6个小时抢救无效后去世。这使互联网大厂的社畜们感到恐慌，超长时间的工作，于他们也是常态。
豆瓣上，某买菜应用员工自制过一款计时软件，统计过自己的工作时长，每月接近400小时——堪比特斯拉的创始人马斯克，只是他们的境遇截然不同，金钱回报、社会地位，甚至是办公环境。毕竟，顶着大厂光环的年轻人们，连如厕都不自由。
他们的网络留言也不自由，那些在社交平台上释放对工作压力的不满、恐惧、无助情绪的员工，还要注意留言的时候要匿名——据说公司会查手机。
更明显的不同在于，马斯克谈论的梦想是星辰和大海，持续对外输出火星梦。而互联网996的战场，越来越“接地气”。买菜，就在今年突然成为大厂刀戈相见的新战场。
3年前，互联网大厂还在讲要对“夫妻店”赋能，通过供应链和数据，帮助他们更了解附近用户喜欢什么产品，优化选品决策和进货服务。
如今，大厂们更乐意亲自下场。市场菜贩，一夜之间成为互联网买菜生意的颠覆对象。
然后，一切都变成了数据。
在它们眼中，买菜不再是市井生活的烟火气息，不再是某些家庭维系生活的谋生手段。聪明的互联网人为它添加了很多看起来高级的修饰词：平台生意、中国原创的商业模型——换名字式创新，成了这届大厂的新技能。
这些年，互联网大厂确实在商业模式方面创新频频。新提出一个业务想法，建立一套模型，然后用行动去证实或者证伪，这是大厂们一贯的做事逻辑。
买菜亦是如此。
它也确实是个好的商业模型，高频、高复购，低退货率。但问题在于，买菜大战没有任何壁垒，没有技术壁垒，没有资本壁垒，没有时间壁垒。这套模型，只能依靠员工超时工作的智力和体力投入，创造出高增长的业绩——所以，那位23岁的热爱音乐的姑娘，需要加班到凌晨1点，一周七天无休。
在为商业社会创造价值之前，互联网买菜生意先带来的，是破坏。
本质上，社区团购不是源自商业业态的优势，而是资本、企业组织力量的胜利。大厂们通过资本，补贴，吸引用户白嫖，将原有的商业业态快速破坏，甚至是摧毁。
这种快速推广业务的形式，也牺牲了市场的公平原则。
社会的基石是公平，是机会均等，而不是把所有机会，都聚集给资源最好的群体。
然而，大厂们得以快速铺展业务的资本弹药，来自资本市场，或是其他业务的输血，而不是出自买菜业务创新所产生的正向收益。它们不是用同业积累的商业优势去竞争，而是用异业积累的优势，跨业态对社区、市场的菜贩们进行围剿，也就是降维打击。
一方是手握重金、敢用“买40减40”的优惠力度吸引用户的互联网大厂，一方是靠卖一把菠菜赚2毛钱养家糊口的菜场小贩，这场战争的结局，没有任何悬念。
“润肺”不会是唯一为互联网买菜生意承担不幸的人，那些被颠覆的菜贩们同样陷入窘境。
也许有人会说，商业就是先进的淘汰落后的，小菜贩们不进步就会被淘汰。
但是，说这些话的人，有深刻思考过，是什么支撑大厂们所向披靡吗？
是资本，是人力资源优势，是企业组织效率。其中最重要的，还是资本，用户是被补贴，薅羊毛吸引而来的。
不过，在互联网大厂对外的话术体系中，“效率”为一切不公平提供了幌子。
社区团购可以汇总用户需求，再定时、定点集中释放。用户提交订单，在团购点进行提货。如果硬要谈效率，这个模型只是提升了用户的选择效率，先交钱，再提货，减去了中间的筛选环节。
但是它对行业的供应链效率提升能有多少？
它只是满足了大厂们想要继续保持增长的野心。
可惜了，这些组织能力强悍的大厂，缺少大梦想。它们的热情，应该更多放在基础研究和专利技术，而不是买菜的应用场景。
有时候，低头捡六便士的时间太久，就不愿意抬头看月亮了。 |
|
发表于 2021-1-7 01:42:03
