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当大人重返工作岗位、孩子重回校园时，老年人群体似乎被遗忘了。因为没有智能手机、不会用智能手机而扫不了健康码，被拒之门外的事情屡见不鲜，甚至出门买菜都是问题。
也许有人会说，现在的智能手机也不贵… 几百块的手机有的是啊！
可要知道，智能手机看似简单的操作，对于老人来说，却是“难于上青天”，“不会用、学不会”已是普遍现象。如今，打开电商平台搜索“老人手机”，首先映入眼帘的，仍是来自“上世纪”的功能机。
无论是厂商还是用户，都在“苛求”手机的配置与参数，摄像头越多越好、屏幕刷新率越高越好… 可是，谁真的关心过老人该用怎样的手机呢？
糟糕的2020年已经过去！新年伊始，极果君要做一些不一样的事情，聊聊老人、聊聊老人的手机！
全国2.5亿老人，只有6千万会“刷手机”
今年66岁的李阿姨，和老伴儿来北京开了一家社区超市，门店不大、主要服务周边两个小区，平时不怎么忙。
（图片来自网络）
所以，“玩手机”就成了她消磨时间的主要方式，刷短视频、斗地主、追剧… 李阿姨样样“精通”。其中，要数李阿姨最喜欢的，还是用手机和远在异地的孙子视频聊天。
当然，还有手机收款，“现在没人给现金啦，都用手机付钱了，我们老俩口开始不懂，还是隔壁的老板帮忙的…” 李阿姨告诉极果君，“现在，手机就是我的宝贝咯！”
和李阿姨一样，把手机当成“宝贝”的老人并不少见。走访期间，很多老人都向极果君表示，年纪大了在家没事干，就用手机看新闻、看剧、听评书、听戏来打发时间。
（图片来自网络）
看起来，老人对于智能手机的需求不比年轻人小，但熟练用上智能手机老人又有多少呢？
目前，我国60岁以上的老人有2.5388亿，而通过手机触网的老人仅有0.6056亿；换言之，我国有近两亿的老人，还是无法享受“刷短视频”带来的快乐！
“前一天都学会了，但隔天就忘了”，这是极果君在与老人聊天过程中听到最多的一句话。
不得不承认的是，由于年纪越来越大，老人的理解能力、记忆力都在衰退。年轻人习以为常的手机支付、打车、买票、网购等，在老人眼中几乎是“天方夜谭”，哪怕是基础的点点按按、左划右划，老人都得适应很久，更别说其他复杂功能了。
作为子女，教父母用手机本是理所应当的事情，可他们“总是学不会”，久而久之，子女也变得没耐心，甚至影响到正常的对话。“我现在就是，自从给我爸买了手机之后，总也教不会，连现在每次正常说话都特别暴躁…” 编辑部一位同事说到。
渐渐地，老人们怕麻烦孩子，也就不想学了。有些子女干脆给老人用回了功能机，反正能正常打电话就行。
“现在的手机是很好，孩子也教了很多遍，可是怎么也弄不明白。不怪孩子，怪我自己，老了… 记性越来越差。”
此刻，极果君想说，这不怪您，怪的是那些做手机的，为什么就不能专门为老人做一款手机？
手机好不好用？让老人自己说
什么样的手机才配得上叫做老人机？不如让老人自己来说。
极果君找来6款手机，它们分别是红米 Note 9 Pro、荣耀30、OPPO A53、vivo S7、联想乐檬K12 Pro，以及小米生态链企业多亲 Qin2 Pro。
为何选择这几款？考虑到老人群体，无论是一线还是四五线城市，甚至更偏远地区，老人购买手机的最看重的仍是品牌与售后。
（国内智能手机出货量排名，数据来源于IDC）
而这几个品牌的知名度，极果君无需赘言，至于售后，哪怕在四五线地区，都能找到它们的授权店与服务点。
此外，我们还特别加入了小米生态链企业多亲手机，了解的朋友可能知道，多亲 Qin2 Pro是一台“看起来是专门为老人设计”的智能手机，并且支持小爱同学、红外遥控等实用功能。
其次是价格，千元机（1000元-2000元）是绝大多数老人购买手机的首选档位，但极果君在走访期间发现，手握2000元以上、甚至更高端机型的老人也不稀奇，所以这几款手机的价格跨度也从百元达到2000元以上。
安全：多亲手机没有风险提示？
你能想到吗？老人用手机最在乎的，不是字体大、声音大、功能多，而是安全。
其实这种担心并非没有道理，这不，最近就爆出一则“330万台老年机被植入木马”的消息。330万台呐… 让人不寒而栗。
而手机“木马病毒”的主要来源，就是乱下载乱安装App。就这一点来说，红米、荣耀、OPPO、vivo、联想等手机在“安全防护”上都没啥问题，来自非自带应用商店的App安装，都会有风险提示。
需要注意的是，多亲这款手机连个应用市场都没有，更别提下载App，看起来这是要从根本上杜绝风险？但极果君试着从浏览器下载了一个.apk安装包，发现它竟然能直接安装，没有风险提示。
这… 如果真是一个有“病毒”的安装包，估计很多年轻人都会不经意“中招”，更何况老人。
硬件：不相上下，都是“标准”老人机
“这个太小了”、“这个太重了”、“嗯，这个不错，看得很清楚”…
在体验这几台手机时，多亲是最被老人们嫌弃的，虽然它重量最轻，只有105克，但5.05英寸的屏幕太小了，看着很费劲，“拿给我孙子用合适”，一位老人笑着说。
其他几台手机的尺寸都差不多，超过6英寸，虽然尺寸合适，但红米Note9 Pro和联想乐檬K12 Pro超过200克的重量有点过重了，分别达到了215克和221克。
分辨率和亮度上，这几台手机不相上下，在应有水平内。不过强光之下，对于老人来说，想要看清晰还是有点“费劲”。
然后是声音大小，在找老人体验之前，极果君将这几台手机先测试了一遍，随身携带情况下，它们的最大音量均超过80分贝。实际结果来看，对于这几台手机的音量表现，参与体验的几位老人也都表示没问题。
值得一提的是，人长期处于80分贝的音量下，其实是会损害听力的；换言之，如果80分贝都听不到，说明已经达到了重度听力损失。
最后是续航，除了多亲手机只有2100mAh，其他几台手机都达到4000mAh，联想乐檬K12 Pro的电量更是达到6000mAh。一般而言，老人使用手机时长不多的情况下，主要是通讯和基本的信息获取，这个电量可以维持2天左右。
从基本的硬件对比与体验来看，这几款手机都达到了“老人机”的“标准”——看得清、听得清、拿着轻。
不过，仅仅做到这一步，还不能成为合格的“老人智能手机”。
系统与功能：浮于表面、徒有其表
最后来谈谈系统和操作，手机好不好用也反映在此。
当前，除了vivo S7（采用全新OriginOS），参与测试的几款手机均支持极简模式（多亲只有极简模式），也就是所谓的“老人模式”，界面更简洁、图标更大、字体也更大。
不过，当进入系统应用后（电话、短信、设置等），其界面却没有变化，和非极简模式无差别。只有荣耀手机（EMUI）在“设置”应用同样做到了“极简模式”。
也就是说，系统看似“极简”，但也仅“浮于表面”，老人们“该看不懂的还是看不懂”。
操作上，由于都是安卓，逻辑上没区别。用过安卓智能手机的老人，在体验这几款测试手机时，都能“顺利上手”、没有陌生感，但对于全面屏手势操作，还是不知所措。
此外，在操作提示上，仅有红米、荣耀、OPPO等手机都做到了足够清晰。
可以看到，即使是销量排在前几位的手机品牌，对于“老人机”的优化，也仅仅是停留在那些刻板的标签上——大字体、大音量、大电池… 而在手机系统与操作上的改变只能算是“微乎其微”。
相比于年轻人，老人更需要智能手机
除了上文提到的，这些厂商是否都推出了“远程协助”功能？App安装、更新和系统更新有没有考虑过老人用户？系统“定制广告”能不能为老人做到“一键关闭”？连提供“收音机”功能厂商都屈指可数…
要吐槽的有太多，总之一句话，这些手机厂商根本没有从老人角度去考虑老人该用什么手机！
有没有想过… 相比于年轻人，其实老人更需要这种智能手机带来的“便利”！他们腿脚不便，所以更需要在网上买火车票；他们去医院相对更频繁，所以更需要通过手机挂号；他们闲暇时间更多，所以更需要网上娱乐来提升幸福感…
但根据极光大数据发布的《2019年老年群体触网研究报告》显示，老年人使用手机上网过程中遇到最多的问题仍是“不会用”，包括看不懂、功能不会用、不会安装App、操作不利索等等。
（报告来源于“极光大数据”）
实际上，老人的需求也没那么复杂，无需多高的配置、不用三摄四摄，能看懂、操作简单、没那么多套路就行！
就这点来看，这些手机仍然“不合格”。
不过也有好消息，几天前，工信部宣布将启动 “互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。大白话说就是，我们常用的App将会针对老年人、聋哑、视障等群体进行“改造”，微信、支付宝、滴滴出行、今日头条等App都在列。
此番改造，除了让老年人能看懂、能使用这些App，还在广告、付款等安全方面提出了要求，也就是说，改造后的App将不再有广告、付款时也不会有“诱导类”入口。
值得一提的是，改造要求中还包括了提升方言识别能力。可以说，这解决了老人使用智能手机的很大一部分问题，毕竟，即使手机厂商做得再好，互联网应用不“适配”也于事无补。
看到这里，你也许能发现，对于“什么样的手机才配得上叫做老人机？”这一问题，极果君并没有给出答案。因为，这次并不是在评测手机，而是尝试去了解老人使用智能手机的真实需求有哪些！
最后，极果君还是要凭一己之力呼吁手机厂商，多为老人考虑考虑。虽然“老人机”利润低，看似“无利可图”，但在2019年，中国65岁及以上人口占比已经达到12.6%，中国整体也从老龄化步入深度老龄化区间。根据相关预测，“十四五”期间，中国老年人口更是会突破3亿。
可见，“老人机”这一市场并不小。 |
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发表于 2021-1-6 07:33:54
