3月7日,王先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,去年11月,他花费4995元在“石化石油加油”App,购买了一张价值7500元的加油卡。当时,客服承诺每月返还300元到卡,连续返还25个月。然而,到了约定的返还日期,他一直没收到钱。 客服曾介绍,当月使用不完的油费可以累加到下个月。 甚至,春节后王先生发现前述App已无法正常使用,不仅不能与客服联系,而且此前与客服的聊天记录也被清空。 澎湃新闻多方联系该App经营方——杭州星雯科技有限公司,未果。 公开资料显示,去年11月,杭州星雯科技有限公司已被杭州市余杭区市监局列入经营异常名录。目前,杭州市余杭区五常街道市监所已受理王先生的投诉。 “价值7500元”加油卡仅需4995元 王先生介绍,去年11月,他在网上搜索 “加油优惠”类信息,不久就收到手机应用市场的弹窗广告,向他推荐了“石化石油加油”App。 王先生看到,该App正在销售“价值7500元”的加油卡。仅需4995元,就可以按照每月返还300元、连续返还25个月的方式购得此卡,而且“中石油中石化”通用。 “最开始是不相信的,后来转念一想,买房买车用分期付款的话,也会有比较大的优惠力度。”去年11月23日,王先生就在该App上购买了这一加油卡。客服向他承诺,一个月后,开始每月返还300元到加油卡上,连续返还25个月。 然而,到了去年12月23日,300元并未如期到账。王先生说,客服解释称,受疫情影响,与合作商沟通出现一些问题,会延迟几天到账。“当时也没有起疑心,反正钱也交了,让等就等吧”。 然而,此后多次沟通中,客服均找各种理由推脱,最后表示要到年后才能正常到账,如果王先生等不及可以退款。 不过,退款也未能落实。“客服称财务出了问题,可以改退价值4955元的红酒,”王先生没有答应。 春节后,王先生再登录该App,发现已经无法正常使用,之前显示的优惠活动等页面也不见踪影,“点找客服那个选项,也只是一直转圈圈,没办法联系到他们”。 此后,王先生称,偶然在知乎上看到 “石化石油加油”App被骗者,“我加入有100多名受骗者的微信群。有的被骗金额比我低,也有的被骗八九千”。 王先生还认为,推送广告的手机应用市场也有相应责任。 市监部门已受理投诉 公开资料显示,“石化石油加油”App开发者为杭州星雯科技有限公司。该公司成立于2019年,是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业,注册资本2800万人民币。 星雯科技官网首页展示有其售卖的多种“加油优惠套餐”。官网介绍称,公司“线下团队稳定运营三年,线上团队运营半年有余,这个是一群朝气蓬勃的年轻人,充满了活力与梦想”。但点击官网上下载App的按钮,却无任何反应。 据报道,2022年11月29日,因通过登记的住所或经营场所无法联系,星雯科技被杭州市余杭区市监局列入经营异常名录。澎湃新闻多方联系最终未果。 另据了解,3月7日,杭州市余杭区五常街道市监所已受理王先生在12315平台的投诉。 事实上,“优惠加油卡”骗局,并不少见。 《厦门日报》2022年4月报道了网约车司机孙先生的被骗经历。报道称,骗子打着“优惠加油卡”的幌子,以“先交定金,后发油卡”的理由诱骗受害者向指定账户转账汇款。交易期间,骗子还主动发送身份证和加油卡的照片,让孙先生觉得“有保障”。 报道称,除孙先生遭遇的骗术外,骗子可能还会围绕“优惠加油卡”做一下文章——谎称与加油站合作、内部促销、二手平台打折等。此类骗术中,骗子都是利用受害者想购买“低价”“折扣”“优惠”加油卡的“捡漏”心理,甚至利用部分受害者抱着大量收购加油卡进行倒卖从而获利的心理,一步步实施诈骗。
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