发表于 2023-5-28 10:25:01
芥末堆 阿宅 5 月 22 日报道，
近日，edX 宣布推出两个功能：edX ChatGPT 插件和人工智能学习助手 edX Xpert。曾为 MOOC 三巨头的 edX 不是第一个拥抱 GPT 的教育科技公司，也不会是最后一个。
教育公司曾因跟不上变化而受到诟病，现在看来并非如此。无论是之前红极一时的元宇宙概念，还是如今由 ChatGPT 引发的大模型应用风暴，教育科技公司都在紧跟潮流，芥末堆了解到，最近市面上甚至还出现了专门帮教育科技公司接入 ChatGPT 的服务。
GPT 彷佛成了教育科技甚至整个科技界争相抢购的时尚单品。多家公司官宣了新功能，且已投入测试。有些公司手中虽没有成品，但抢先放话：我们已经想好了要做什么，还取了名字，现在正在研发，未来几个月就问世。
全世界教育科技公司扎堆儿接入 GPT-4
芥末堆整理了从 3 月到现在教育科技公司应用 GPT 的典型案例，涵盖美国、欧洲、日韩、印度、东南亚及中东和北非地区，几乎覆盖全世界。
这些赶时髦的玩家多为各地区各教育垂直领域的领头羊，包括曾为美国 MOOC 巨头现为学位和技能提升平台的 Coursera 和 edX、大学生学习和备考平台 Quizlet 和 Chegg、语言学习平台多邻国、欧洲学科知识问答社区 Brainly、日本教育和养老跨界巨头倍乐生、韩国 AI 备考服务商 Riiid、印度独角兽 upGrad 及中东和北非地区的在线辅导平台 Abwaab。
这些公司大多接入 OpenAI 在 3 月发布的多模态预训练大模型 GPT-4，而非此前的版本。在 OpenAI 官网展示的为数不多的 GPT-4 客户案例中，教育公司占两席，分别是多邻国和可汗学院。
多邻国的首席工程师 Bill Peterson 表示，许多学习者都想学习明确的规则，多邻国已尝试通过预先编写的语法提示和人工智能来实现，但使用 GPT-3 实施起来还是很困难，不过 GPT-4 的响应准确性已经大大提升了。
可汗学院认为，相比此前版本，GPT-4 的主要功能之一是能理解自由形式的问题和提示，可以像人类一样一来一回对话，可以借此向每个学生提出个性化的问题，以促进更深入的学习。
此外，GPT-4 还支持图像和文本输入，输出文本形式，Chegg 在 4 月推出的 CheggMate 利用该功能，支持学生查询任何格式的内容，无论是文本、照片、数学问题还是图表，学生也可以获得不同格式的说明和分解步骤。
也就是说，与之前的聊天机器人相比，GPT-4 更像人类，能够生成更加自然、连贯的语言表达，并具有惊人的适应性，这也是为什么全世界的教育科技玩家在 3 月后才扎堆儿官宣与 GPT 结合。
身兼数职的 GPT
现在流行做副业，其实 GPT 在教育公司也是身兼数职，包括但不限于私人家教、1 对 1 语伴和文员，以及翻译、客服、程序员和面试官，其主要服务的学生群体多处于小学及以上年龄段。
不论是面向中小学生、大学生还是成人，利用 GPT-4 扮演辅导老师角色，与学生进行一来一回聊天和个性化反馈都是最常见的应用场景。
此外，针对有技能提升需求但不清楚自己要学哪门课的成年人，edX 和 Coursera 都利用 GPT-4 更加智能的搜索功能，根据对学习者的多维度评估，快速锁定匹配的课程。考虑到成年人可支配的学习时间有限，这两家公司还推出了视频和文本摘要功能，帮助学生最大限度地利用学习时间。印度技能提升独角兽 upGrad 还研发了面试聊天机器人，帮学员练习面试。
GPT 不仅为学生服务，还用于教师减负和公司运营效率提升，比如可汗学院和 Coursera 帮助教师使用提示生成课程材料；在数字化转型缓慢的日本，倍乐生早在 4 月宣布，在公司内部使用 Azure OpenAI，以提升运营效率，其数字化转型部门已经开始观察和讨论 ChatGPT 的使用。
虽然具体场景有差异，但不论是在教育还是团队管理方面，由 GPT-4 支持的功能目前大多发挥辅助和支持作用，依旧是为了实现个性化发展和因材施教的教育理想，以及让人们更有效地利用时间。
这些公司为新 AI 工具取的名字也值得注意，包括 Khanmigo 选用的 "amigo"（西班牙语里的 " 朋友 "）、CheggMate 的 "mate"（朋友），以及 Coursera Coach 的 "coach"（教练）和 edX Xpert 的 "expert"（专家）。可汗学院和 Chegg 针对中小学和大学阶段，更倾向用 " 朋友 " 和 " 伙伴 " 来体现陪伴作用，Cousera 和 edX 面向高等教育和终身学习群体，用 " 教练 " 和 " 专家 " 这类词汇更能体现专业性。
准确性仍待评估
GPT-4 诞生仅两个多月，与教育科技产品融合的时间则更短，这些潜力巨大但训练还未完全到位的新员工在各大企业几乎都处于试用期阶段，仅有限数量的用户能一窥其真容，所以其工作表现还不能被全面评估，但多数公司表示将在 2023 全年进行更广泛的推广。
Khanmigo 的早期参与者将标记错误以供改正；多邻国的付费功能 Duolingo Max 首先向用英语学习西班牙语和法语的学习者开放；Coursera 将在未来几个月内推出 Coursera Coach，接着在更晚的时候发布 Coursera Author；自创办起就携带 AI 基因的新加坡拍照答疑应用 Higgz Academia 和韩国备考服务商 Riiid 正在接入 ChatGPT 和 GPT-4；新加坡在美上市教育集团 Genius Group 今年将陆续把 GPT-4 新功能覆盖从 K12 到成人的所有用户群体。
然而，纵然 GPT-4 已经非常强大，能大大扩大 1 对 1 辅导的受众范围、降低成本，帮助老师减负、提升工作效率，但用于教书育人和成果评估时，其准确性仍有待评估且需谨慎对待，比如一个不正确的术语极有可能导致学生掌握错误的概念。这也对 GPT-4 本身、企业内容库质量和企业训练水平提出考验。
最近的一条新闻也指向 ChatGPT 的准确性。5 月 15 日发布在 Reddit 平台上的一篇帖子引起高等教育界广泛讨论，帖子中讲述：美国得克萨斯农工大学康莫斯分校（Texas A&M University-Commerce）的一名讲师将学生的论文复制到 ChatGPT 中，并要求其检测论文是否由 ChatGPT 参与完成，ChatGPT 说自己参与写了所有学生的作业，该讲师暂时因此给学生打了未通过的成绩，并暂缓发放文凭。
后续的调查显示，事实并非如此，有的学生证明自己没用 ChatGPT，有一名学生承认了。校方称，该讲师正在与学生单独讨论作业。由此看出，ChatGPT 的出现无疑使论文评估变得更加复杂，也为人工智能检测和评估到底靠不靠谱画了个大大的问号。
袖珍计算器发明多年，但很多课堂仍禁止使用，ChatGPT 等人工智能工具也正面临相似的局面。一些教育部门已经在讨论制定政策来解决在课堂上使用或滥用人工智能技术的问题。对人工智能伦理的讨论和监管呼声也愈演愈烈。5 月 16 日，OpenAI 首席执行官山姆 · 阿尔特曼 ( Sam Altman ) 出席国会参议院一委员会听证会，呼吁政府加强对人工智能技术的监管。
待 ChatGPT 和 GPT-4 在教育科技领域的应用更加成熟，监管可能也将随之而来，但在这之前，依然会有越来越多的教育科技公司涌向生成式 AI。