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京东回应显卡售后问题:不存在“金融化”情况妥善处理个别问题 ...

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发表于 2021-5-7 13:58:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一点科技讯 5月7日上午消息,京东显卡售后问题持续受到关注。今日,京东方面回应称:不存在显卡售后“金融化”情况,保留追究造谣者法律责任的权力。
京东方面表示,会妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。
不过,京东并未就具体显卡售后问题解释。
此前,有博主晒出一张聊天截图,聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去,然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。
以下为京东回应全文:
京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况;
京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行;
京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权力。
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